Tags : inteligência artificial

Estudo da IBM revela que 94% das organizações maduras em

Um novo estudo do IBM Institute for Business Value revela que 99% dos entrevistados relatam um aumento na satisfação do cliente como resultado da adoção de assistentes virtuais com IA. O estudo, intitulado “O valor da tecnologia de agente virtual”, pesquisou mais de 1.000 empresas, de 12 setores e 33 países, que utilizam assistentes virtuais […]Ler Mais ...

Cai a confiança de clientes sobre o uso ético de

Estudo da Capgemini mostra que confiança caiu de 76%, em 2019, para 62%, em 2020. A Inteligência Artificial (IA) tem o poder de transformar positivamente a sociedade e o meio ambiente, e para aproveitar esse poder em todo o seu potencial, as organizações precisam se concentrar em enfrentar os desafios éticos. Um número crescente de […]Ler Mais ...

70% dos clientes esperam que as organizações forneçam interações de

A Inteligência Artificial (IA) tem o poder de transformar positivamente a sociedade e o meio ambiente, e para aproveitar esse poder em todo o seu potencial, as organizações precisam se concentrar em enfrentar os desafios éticos. De acordo com o novo relatório do Capgemini Research Institute, “AI and the ethical conundrum: How organizations can build […]Ler Mais ...

Mercado brasileiro está acima da média global em maturidade no

Para analisar as qualidades que profissionais acreditam ser as mais necessárias para adotar e trabalhar com inteligência artificial (IA), os níveis de investimento e de adoção da tecnologia e expectativas dos negócios, a Microsoft conduziu uma pesquisa com profissionais de 19 países. O estudo mostra que o Brasil tem 31,9% de empresas em estágio avançado […]Ler Mais ...

6 riscos ocultos da automação de TI

Automação é cada vez mais vista como estratégia-chave de TI para obter vantagem competitiva, mas armadilhas podem comprometer a operação. Em quase todos os setores, a automação está rapidamente se tornando rei. Seja por meio da automação de TI, automação de processos robóticos (RPA), inteligência artificial (AI) ou algum outro meio de eliminar ou reduzir processos manuais, […]Ler Mais ...

Pesquisa: 73% dos varejistas acreditam que a Inteligência Artificial pode

Estudo realizado pela Retail System Research e publicado pela LLamasoft mostra que 73% dos 82 executivos seniores da indústria de varejo acreditam que a inteligência artificial (IA) e o machine learning podem agregar valor significativo aos seus processos de previsão de demanda. Além disso, mais da metade afirma que pode melhorar outras oito capacidades críticas da […]Ler Mais ...

Gartner estima que 66% das empresas aumentaram ou mantiveram investimentos

O Gartner, Inc., líder mundial em pesquisa e aconselhamento para empresas, anuncia os resultados de sua mais recente pesquisa sobre Inteligência Artificial. Realizada em setembro com cerca de 200 profissionais de negócios e de tecnologia, a pesquisa indica que 24% das organizações aumentaram seus investimentos em aplicações relacionadas à Inteligência Artificial e 42% das empresas […]Ler Mais ...

Brasil lidera interações diárias por meio de inteligência artificial

A Inteligência Artificial (IA) se tornou popular quando se trata das interações com os clientes, de acordo com um novo relatório do Capgemini Research Institute. Mais da metade dos clientes (54%) têm interações diárias habilitadas para IA com organizações – um aumento significativo dos 21% relatados na pesquisa da Capgemini de 2018 sobre o assunto. […]Ler Mais ...

5 passos para adotar Inteligência Artificial no atendimento ao consumidor

Número de empresas que está implantando IA é crescente; Mas por onde começar quando se busca aplicar a tecnologia para melhorar o atendimento? A pandemia provocada pelo novo coronavírus motivou boa parte das empresas a acelerar seus processos de transformação digital e a pensar de que formas a Inteligência Artificial (IA) pode auxiliá-las. Essa corrida tem por […]Ler Mais ...

Inteligência Artificial: como a inovação pode ajudar na retomada da

Segredo do sucesso está em aliar avanços de infraestrutura tecnológica e cultura organizacional voltada à inovação. Com certeza você já ouviu alguém reclamando de ter que “lavar louça” ou “fazer faxina” nesses tempos de quarentena. Pouca gente gosta de passar horas fazendo a mesma coisa, ainda que essa tarefa seja extremamente necessária e indispensável. Agora, […]Ler Mais ...