Tags : atendimento ao cliente

Pandemia expôs lacunas no atendimento ao cliente

Pesquisa da Salesforce mostra que gestores estão revendo estratégias e acelerando a Transformação Digital. Com as diversas crises de 2020, líderes do setor de atendimento ao cliente estão transformando suas operações, acelerando a Transformação Digital e repaginando suas estratégias de gerenciamento de força de trabalho para atender às necessidades de seus clientes, que demandam atendimento […]Ler Mais ...