No pós-Covid, líderes de TI terão de fazer malabarismos com estratégias em talentos

 No pós-Covid, líderes de TI terão de fazer malabarismos com estratégias em talentos

À medida que as prioridades de projeto e orçamentos mudam, os CIOs estão repensando como adquirir as habilidades necessárias em tempos incertos

Especialistas têm afirmado que o mercado de trabalho de TI é relativamente sólido até agora, apesar dos números dramáticos de desemprego do semestre passado, com muitas organizações mantendo seu quadro de funcionários de tecnologia existente e até contratando trabalhadores em tempo integral adicionais à medida que os projetos prosseguem.

Porém, executivos de TI, líderes de equipe e consultores de gerenciamento reconhecem que as estratégias da equipe de CIO podem mudar rapidamente, indicando que a incerteza significativa dessa época tornou a tarefa desafiadora de determinar o número certo de trabalhadores com a combinação certa de habilidades e a configuração ideal – principalmente, em período integral versus contratado – ainda mais difícil.

Uma pesquisa realizada no início de julho com 100 executivos seniores em TI, segurança e engenharia da Pulse mostra a incerteza contínua e o impacto que ela tem sobre as estratégias de pessoal: cerca de 79% dos líderes que responderam disseram que sua decisão de começar a contratar novamente está diretamente ligada ao estado da economia – mas o que acontecerá com a economia até 2020 e até 2021 está longe de ser resolvido.

“Se a economia realmente desacelerar e os negócios desacelerarem, os CIOs não precisarão de tantas mãos para ajudar porque suas iniciativas também desacelerarão”, diz Tom Gimbel, CEO da empresa de recrutamento e contratação LaSalle Network. “O principal problema que os CIOs enfrentam é puramente econômico: saber quais iniciativas a empresa pode ou não pode se dar ao luxo de fazer e como recalibrar a equipe que eles têm, caso precisem enxugar. Como resultado, estou vendo muitos planos contínuos de 60 dias. Existem muitos planos de contingência”.

Um estado estacionário vs. estado de fluxo

Muitos também veem os CIOs se esforçando para formar equipes em determinadas áreas relacionadas à lista de projetos pós-pandemia. Gimbel diz que viu um aumento na demanda por habilidades relacionadas a soluções de trabalho remoto, em áreas como segurança, nuvem e plataformas de colaboração. E ele está vendo mais CIOs contratando equipes de contingência e funcionários temporários para lidar com essas necessidades imediatas, principalmente no suporte técnico e equipes de reparos, enquanto os departamentos de TI trabalham para equipar e dar suporte ao crescente número de trabalhadores remotos.

Da mesma forma, Mike Weast, Presidente de TI e Engenharia do Addison Group, uma agência de recrutamento e pessoal, vê os CIOs procurando um influxo de funcionários temporários para ajudá-los a criar e estabilizar a infraestrutura necessária para dar suporte ao trabalho remoto em larga escala.

“Você verá um afluxo de trabalhadores temporários chegando para preencher os buracos, preencher as lacunas que precisam ser resolvidas agora”, diz ele. “E esses são alguns ativos. Eles estão sendo contratados para conectividade, para garantir que todos tenham os laptops certos”.

Não é de surpreender que Weast diga que os CIOs que operam com equipes enxutas são os que mais contratam esses trabalhadores extras, pois eles pegam equipes magras e as esticam ainda mais para sobreviver.

Weast, no entanto, diz que não espera que os CIOs precisem desses trabalhadores a longo prazo.

“Esse trabalho já está começando a chegar ao fim. Há um maior senso entre os CIOs de poder lidar com a velocidade e o volume dos tíquetes [solicitando suporte de TI]. Os CIOs agora têm uma boa noção da quantidade de trabalho”, diz ele.

Apoiador:

Trabalho em turnos, trabalhadores em turnos

Embora os projetos de TI que causam a primeira onda de trabalho relacionado à pandemia estejam diminuindo, os CIOs estão avançando em projetos para sustentar os novos paradigmas do local de trabalho e, portanto, agora precisam de pessoas para essas iniciativas.

Dessa forma, Weast e outros veem a demanda contínua de trabalhadores terceirizados e pessoal suplementar para apoiar novas soluções destinadas a ajudar as organizações a navegar no ambiente de negócios emergente. Mais especificamente, eles veem a demanda por trabalhadores e fornecedores que podem ajudar a configurar plataformas de colaboração, tecnologias em nuvem e soluções de rede.

Eles também dizem que esperam que a demanda por funcionários temporários permaneça alta, pois os CIOs enfrentam mais incerteza do que entraram em 2020; eles explicam que muitos CIOs querem a flexibilidade que oferece trabalhadores temporários.

“Os planos de TI tiveram que se tornar muito mais flexíveis”, diz Weast, observando que, embora ele não esteja vendo muitas contratações permanentes em tempo integral, ele também não está vendo demissões em massa.

Mas outros estão vendo uma tendência diferente, dizendo que veem os CIOs começando a dispensar trabalhadores temporários, já que alguns projetos foram interrompidos.

“O novo desenvolvimento não está acontecendo tanto quanto antes, e estamos vendo um trabalho discricionário desacelerando, então estamos vendo impacto em alguns funcionários temporários e mão de obra contratada agora”, diz Kim Bozzella, Diretora Administrativa da Protiviti, uma empresa de consultoria de gestão e líder de sua prática de consultoria em tecnologia da indústria de serviços financeiros.

Em vez de contar com equipes suplementares, Bozzella diz que mais CIOs estão ajustando o uso de funcionários em tempo integral e acelerando suas mudanças para o princípio agile e similares para criar mais flexibilidade.

“Estou vendo uma mudança, mas não é uma questão de mais ou menos pessoas. É reajustar como reunir equipes”, diz ela.

De fato, com departamentos de TI inteiros trabalhando remotamente, Bozzella diz que os CIOs agora podem configurar equipes mais facilmente com base nas habilidades necessárias, sem considerar se os membros da equipe trabalham no mesmo escritório.

“Existem oportunidades aqui: você pode usar a tecnologia para trazer as melhores pessoas para as equipes”, diz ela, acrescentando que essa estratégia de equipe pode reduzir a necessidade de atrair novos talentos.

Destacando tendências

Pesquisas sobre a atual situação de emprego em TI lançam alguma luz sobre as complexas tendências atuais de pessoal.

A CompTIA, a associação comercial sem fins lucrativos da indústria global de tecnologia, analisou os números do Bureau of Labor Statistics dos EUA e descobriu que os dois componentes do mercado de trabalho de TI (indústria e ocupação) mostraram sinais de melhora neste verão norte-americano.

A CompTIA constatou que “os empregos em TI em todos os setores industriais da economia aumentaram em 227.000 posições estimadas” e observou ainda que o emprego na ocupação de tecnologia aumentou em cinco dos seis meses no primeiro semestre de 2020.

“Os dados mais recentes sobre emprego em tecnologia foram geralmente positivos, com sinais contínuos de momento”, diz Tim Herbert, Vice-presidente Executivo de Pesquisa e Inteligência de mercado da CompTIA, ao divulgar a análise da organização. “Embora a incerteza ainda seja uma grande preocupação, os números prospectivos das ofertas de emprego dos empregadores sugerem que a contratação será acelerada em áreas como desenvolvimento de software, suporte de TI, infraestrutura em nuvem, segurança cibernética e alguns campos tecnológicos emergentes”.

A CompTIA descobriu ainda que havia aproximadamente 263.000 anúncios de emprego para talentos em tecnologia em junho nos Estados Unidos, um aumento de 42.000 em relação ao mês anterior. Ele também descobriu que “as cinco principais categorias de ocupação tiveram ganhos positivos, liderados por desenvolvedores de software e aplicativos (82.800 ofertas de emprego). Outras ocupações sob demanda incluem especialistas em suporte de TI (22.000), engenheiros e arquitetos de sistemas (20.700), analistas de sistemas (16.900) e gerentes de projeto de TI (14.600)”.

A taxa de desemprego para as ocupações de TI ficou em 4,3% em junho, em comparação com a taxa nacional de 11,1%, segundo a CompTIA.

Enquanto isso, a pesquisa Pulse dos líderes de TI, segurança e engenharia constatou que 82% planeja contratar antes do final de 2020. Além disso, a pesquisa constatou que 31% haviam avançado nos planos de contratação durante o segundo trimestre e outros 32% planejavam contratar durante o terceiro trimestre. Cerca de 19% planejam retomar as contratações durante o quarto trimestre, com apenas 18% dizendo que não planejam retomar as contratações até 2021.

Além disso, a pesquisa da Pulse descobriu que 29% dos executivos respondentes estavam mais abertos a contratar trabalhadores estrangeiros/remotos devido à Covid-19. Cerca de 41% disseram que já estavam contratando esses trabalhadores, enquanto os 30% restantes responderam não à pergunta.

Gimbel diz que também está vendo uma tendência semelhante na contratação de TI.

“A TI sempre foi líder da força de trabalho virtual e da flexibilidade da força de trabalho, mas o interessante agora é que estamos vendo os CIOs mais abertos a todas as posições dentro da TI como remotas”, diz ele. “Agora que [muitas empresas] não estão trabalhando no local, os CIOs têm flexibilidade para posições locais serem nacionais, então eles realmente têm acesso a um conjunto maior de talentos hoje”.

Os CIOs podem até estar dispostos a se expandir internacionalmente, acrescenta, já que os limites recentemente anunciados no programa federal de vistos H-1B que permitem que estrangeiros nos Estados Unidos possam levar líderes de TI a projetos offshore para trabalhadores que, de outra forma, teriam se mudado para os Estados Unidos.

“As empresas que já estão terceirizando negócios podem então apenas mover mais trabalho e posições de nível superior no exterior. Eles terão o mesmo número de pessoas fazendo o trabalho, isso só será concluído por lá, ao invés de ser feito aqui [nos Estados Unidos]”, diz Gimbel.

Mas mesmo esse plano é tênue, com especialistas dizendo que uma queda repentina na economia – e uma queda correspondente no financiamento do C-suite para novas iniciativas orientadas pela tecnologia – poderiam rapidamente afastar as estratégias de talentos do CIO, forçando-os a migrar para congelamentos de contratações ou até possíveis demissões.

Por Mary K. Pratt

Via CIO

Editor MDR

Você pode gostar também...

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *