69% das grandes empresas aceleraram iniciativas digitais na pandemia

 69% das grandes empresas aceleraram iniciativas digitais na pandemia

Sessenta e nove por cento dos conselhos de administração de grandes organizações (BoDs) aceleraram suas iniciativas de negócios digitais na esteira da interrupção do COVID-19, de acordo com uma nova pesquisa do Gartner, Inc. Quase metade antecipa a mudança do modelo de negócios de suas organizações como resultado da pandemia.

A Pesquisa do Conselho de Administração da Gartner de 2021 foi realizada por meio de uma pesquisa online de maio a junho de 2020 com 265 entrevistados nos EUA, EMEA e APAC, para compreender como os conselhos de administração veem a evolução do modelo de negócios orientado para negócios digitais em suas empresas, juntamente com o papel do CIO e de outros líderes executivos, especificamente no contexto da crise do COVID-19.

“Os BoDs desempenham um papel importante em ajudar a equipe de liderança executiva a focar além dos riscos de curto prazo associados a essa pandemia estendida”, disse Partha Iyengar, distinto vice-presidente de pesquisa do Gartner. “A transformação digital impulsionada pela tecnologia pode, e deve ser, um forte facilitador na abordagem de funcionários, clientes, cadeia de suprimentos e amplo impacto da marca para posicionar a empresa para sair da crise mais forte.”

COVID-19 está solicitando mudanças orçamentárias para BoDs

A maioria dos BoDs (67%) espera aumentos orçamentários em tecnologia como resultado da pandemia, enquanto áreas funcionais como marketing e RH devem sofrer cortes orçamentários. Os entrevistados esperam um aumento de quase 7% em seus orçamentos de TI para 2020 (ver Figura 1) “A demanda de longo prazo dos BoDs durante o COVID-19 é aprovar investimentos prospectivos, mesmo em face de receita e lucros potencialmente despencando”, disse Sr. Iyengar.

Mudanças orçamentárias médias em 2020 como resultado do impacto do COVID-19

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Fonte: Gartner (setembro de 2020)

Espera-se que a análise e a inteligência artificial (IA) surjam mais fortes como tecnologias revolucionárias como resultado da pandemia, à medida que as empresas se apoiam nelas para conduzir a uma melhor tomada de decisão no novo ambiente de trabalho remoto primeiro.

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Iniciativas de tecnologia digital no topo da lista de prioridades de negócios do BoD

Impulsionadas pelo início do COVID-19, as iniciativas de tecnologia digital servirão como a principal prioridade estratégica de negócios para BoDs nos próximos dois anos, seguidas pelo envolvimento do cliente e gerenciamento da força de trabalho remota.

Oitenta e seis por cento dos entrevistados consideram a tecnologia como tendo um papel transformador na abordagem de prioridades estratégicas de negócios, motivo pelo qual a maioria das organizações deve criar uma nova função de “Diretor Digital” para responder ao COVID-19 a longo prazo.

“Os BoDs devem adotar abordagens inovadoras para seus modelos de governança, alavancando tecnologias e experiência em TI para acomodar os impactos que a pandemia está gerando em suas agendas de transformação digital”, disse o Sr. Iyengar.

BoDs veem o CIO como um parceiro

Quase todos os BoDs esperam que os líderes funcionais colaborem uns com os outros durante o COVID-19. Mais da metade acredita que os CIOs atuam como parceiros de líderes de negócios seniores, enquanto mais de um terço procura o CIO para liderar sozinho os problemas de negócios digitais.

A renovação de longo prazo é uma área de foco importante para o Conselho, com 28% dos entrevistados se concentrando na fase “Renovar” do The Reset. A gestão executiva está menos focada na renovação (18%) e mais focada na fase “Responder”, com pouco menos da metade relatando ser sua área de foco principal.

“Os CIOs e o restante da equipe de gerenciamento executivo devem se envolver com o BoD na criação de uma estratégia de longo prazo para renascimento – e até mesmo sobrevivência – após a crise”, disse o Sr. Iyengar.

Por Redação

Via tiinside

Editor MDR

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